ELA AI WORKER PLATFORM

İletişimden operasyona tek zekâ.

Müşteri kanallarınızı, şirket bilginizi ve iş araçlarınızı; bağlantı, yetki ve pilot kabulüyle ilerleyen tek bir orkestrasyonda buluşturmak için tasarlanmış modüler yapay zekâ çalışma platformu.

Platform demosu alın Modülleri görün

Ela

Sesli AIGelen · Giden

MesajTüm kanallar

VeriCRM · ERP · PMS

AnalitikSonuç & içgörü

Modülerİhtiyaca göre yetenekler

OmnichannelTek müşteri hafızası

KontrollüOnaylı iş sistemi bağlantıları

ÖlçülebilirPilot kapsamına göre analitik

PLATFORM KATMANLARI

Her yetenek aynı bağlamda çalışır.

Ela'nın çekirdek zekâsı kanalları, bilgiyi ve aksiyon araçlarını birleştirir. Gerekli bağlantılar doğrulanıp pilot kabulü alındıkça yeni çalışanlar ve süreçler devreye alınır.

CORE 01

Ela AI OS

Niyet anlama, görev planlama, marka dili, hafıza ve insan ekibe aktarım kuralları.

CORE 02

Kanal merkezi

Telefon, webchat ve Meta kanalları için her biri ayrı yetki ve test gerektiren bağlantı akışları.

CORE 03

Bilgi & veri katmanı

Yayınlanmış dokümanlar, ürün bilgileri, sık sorular ve izinli kaynakları doğrulama katmanı.

CORE 04

Aksiyon motoru

Randevu, rezervasyon, CRM kaydı, bildirim ve rapor için onaylı aksiyon taslakları ve sınırları.

CORE 05

Görüşme analitiği

Pilot kapsamındaki niyet, konu, sonuç ve insan desteği gerektiren noktaları görünür kılacak analitik katman.

CORE 06

Yetki & güvenlik

Rol bazlı erişim, onay sınırları, iş kuralları ve izlenebilir işlem geçmişi.

BAĞLANTI EKOSİSTEMİ

Kullandığınız platformlar için tek bağlantı yol haritası.

Logo listesi otomatik olarak hazır bir entegrasyon anlamına gelmez. Müşteri kanallarından yapay zekâ ve e-ticaret altyapılarına kadar her bağlantı; erişim, kapsam ve pilot kabulüyle yapılandırılır.

Instagram

Messenger

Yeni bir ada değil, sistemlerinizin zekâ katmanı.

Ela mevcut yapınızı değiştirmek yerine API, webhook ve güvenli veri bağlantıları üzerinden; önce salt-okunur doğrulama, sonra açıkça onaylanmış aksiyonlarla sürecinize eklenir.

MÜŞTERİ

CRM & satış

Onaylı CRM bağlantısı sonrası lead, görüşme özeti ve takip görevleri için akış tasarlanır.

OPERASYON

ERP, PMS & takvim

Uygunluk, stok, rezervasyon ve randevu verileri önce salt-okunur canary ile doğrulanır.

BİLDİRİM

Telegram & e-posta

Kritik görüşme ve gece notu bildirimleri, ilgili kanalın onayı ve iş akışı kabulüyle devreye alınır.

Gerçek kanal, veri ve işlem kapsamı bağlantı, yetki, test ve pilot kabulünden sonra devreye alınır. Sosyal yanıt, arama, rezervasyon, CRM/PMS yazımı ve bildirimler birbirinden bağımsız kabul kapılarına tabidir.

KURULUM YOLCULUĞU

Süreçlerinize göre tasarlanır.

Keşif & haritalama

Müşteri yolculuğu, iş kuralları, veri kaynakları ve başarı ölçütleri çıkarılır.

Entegrasyon & eğitim

Ela bilgi tabanınız, marka tonunuz ve gerekli sistem bağlantılarıyla hazırlanır.

Pilot & kabul

Kontrollü senaryo önce test edilir; kabul ve geri alma planı doğrulandıktan sonra kapsam ölçülü biçimde genişletilir.