PAZARYERİ & E-TİCARET AI

Her pazaryerinde ayrı ekip değil, tek Ela.

Müşteri soruları, sipariş hareketleri ve satış sonrası süreçleri için tek bir çalışma alanı tasarlayın. İlk pilot, onaylı kaynakta salt-okunur doğrulama ve güvenli insan devriyle başlar; etkili işlemler ayrı kabul ister.

Pazaryeri demosu alın Neler yapar?

Tek müşteri bağlamı tasarımı Salt-okunur ilk canary Ayrı işlem onayı

İlk yerel adaptör yalnız Trendyol için salt-okunur hazırlık kapsamındadır; gerçek mağaza sorgusu henüz kabul edilmemiştir. Diğer pazaryerleri ve müşteri yanıtı, ilgili erişim, teknik keşif ve pilot kabulüyle ayrı değerlendirilir.

Ela Commerce Command Örnek veri

Bugünkü görüşme1.248+18%

Örnek çözüm oranı%84Temsilî

İnsan desteği37Öncelikli

Sipariş #884102Örnek kargo bilgisi akışı

Pilot adımı

İade talebi #HB291Örnek koşul değerlendirmesi

Taslak

Listeleme uyarısıÖrnek insan devri senaryosu

İnceleme

Ürün sorusuÖrnek varyant ve bağlantı adımı

Pilot tasarımı

Yeni soru Sipariş eşleşti

TEK KONUŞMA, KONTROLLÜ AKIŞ

“Kargom nerede?” sorusundan fazlası.

Pilot, hangi kanalın hangi mağaza ve sipariş verisini kullanabileceğini netleştirir. Ela yalnızca doğrulanmış kapsamda bilgi verir veya insan devri için bağlam hazırlar.

MÜŞTERİ

Talep gelir.

Onaylanan kanalın gelen olayı veya webchat talebi.

ELA

Bağlamı doğrular.

Yayınlanmış bilgiyi ve izin verilen mağaza/sipariş kaynağını güvenli kapsamda eşleştirir.

AKSİYON

Güvenli sonraki adımı önerir.

İlk aşamada bilgi veya insan devri sunar; bağlantı gönderme ve operasyon yazımı ayrıca onaylanır.

EKİP

Sonucu inceler.

Görüşme, niyet, sonuç ve kritik durumlar için pilot raporlama kapsamı birlikte belirlenir.

ELA COMMERCE YETENEKLERİ

Satış öncesinden iadeye kadar yanınızda.

Her yetenek, kullandığınız kanalın erişim kapsamı ve işletmenizin belirlediği yetki sınırları içinde; önce doğrulama, sonra açık onayla açılır.

Ürün soruları & öneri

Yayınlanmış ürün bilgisi üzerinden hangi soruların yanıtlanacağı ve insan devrine düşeceği pilotta belirlenir.

Stok & fiyat bilgisi

İzin verilen kaynak için tazelik ve salt-okunur doğrulama sağlanırsa stok/fiyat yanıtı değerlendirilir.

Sipariş & kargo takibi

Sipariş durumunun okunması, mağaza erişimi ve müşteri eşleştirmesi doğrulandıktan sonra kontrollü pilotta ele alınır.

İade & değişim akışı

Koşul anlatımı ve insan desteği için akış tasarlanır; iade/değişim başlatma yazma etkisi olduğu için ayrı onay ister.

Yorum & müşteri soruları

Marka tonunda cevap taslağı ve konu sınıflandırması yapılabilir; Meta kanallarında gerçek yanıt gönderimi henüz açılmaz.

Operasyon içgörüsü

Onaylı kaynak bağlandığında ürün, sipariş ve iade sinyalleri için salt-okunur yönetici özeti tasarlanır.

YÖNETİCİ GÖRÜNÜMÜ

Tüm mağazaların nabzı, tek soruda.

Bu bölüm, yöneticinin satış, sipariş, stok ve müşteri deneyimi verisini hangi koşullarda doğal dille sorgulayabileceğini gösterir. Gerçek yanıt için onaylı salt-okunur kaynak ve taze metrik kabulü gerekir.

“Bugün hangi mağazada satış yükseldi?” “Kargoya yetişmesi gereken kaç sipariş var?” “En çok hangi ürün için iade geliyor?”

Yönetici Asistanı’nı inceleyin

Toplam sipariş842↑ %12

Kargoya hazır1264 kritik

İade talebi18↓ %6

Örnek yönetici özetiSatış artışının %61'i iki üründen geliyor. 4 siparişin bugün kargoya verilmesi gerekiyor.

BAĞLANTI EKOSİSTEMİ

Pazaryerleri ve mağazanız için tek bağlantı yol haritası.

Satış kanalları ile e-ticaret altyapılarını ayrı katmanlarda ele alırız. Her logo, hazır bir canlı entegrasyon değil; erişim ve pilot kapsamı teknik keşifle belirlenecek olası bir bağlantıyı gösterir.

SATIŞ KANALLARI

Pazaryerleri

MAĞAZA ALTYAPISI

E-ticaret sistemleri

Özel altyapılar, ERP ve sipariş sistemleri API veya güvenli veri bağlantıları üzerinden projeye göre yapılandırılır.

Markalar ilgili sahiplerine aittir. Görsel kullanım olası bağlantı kapsamını anlatır; resmî ortaklık, sponsorluk veya onay beyanı değildir. Gerçek özellik kapsamı, teknik keşif, ilgili platform erişimi, salt-okunur canary ve pilot kabulüyle belirlenir.

KONTROLLÜ OTOMASYON

Ela hızlanır; kontrol sizde kalır.

Her aksiyonun hangi veriyle, hangi sınırlar içinde ve ne zaman insan onayıyla açılacağını birlikte belirleriz. Varsayılan başlangıç, salt-okunur bilgi ve güvenli insan devridir.

VERİ

İhtiyacı kadar erişim.

Yalnız izin verdiğiniz mağaza, sipariş ve ürün verisi için salt-okunur kaynak kapsamı tanımlanır.

YETKİ

İşlem sınırları net.

Bilgi verme, bağlantı gönderme, kayıt açma ve onay gerektiren işler daha önce ayrı ayrı tanımlanır.

AKTARIM

Doğru anda insan desteği.

İstisna, şikâyet veya kritik risk için görüşme bağlamını ilgili ekibe aktaracak güvenli devretme kuralı hazırlanır.